Zuletzt aktualisiert: 9. Oktober 2026
Widerrufsrecht und Rückgabe
Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Sie können Ihre SolarMask LED-Maske innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden — ohne Angabe von Gründen.
Wie sende ich zurück?
Senden Sie eine E-Mail an contact@solarmask.eu mit Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail.
Bedingungen
Bitte senden Sie die Maske vollständig zurück, mit allem Zubehör und möglichst in der Originalverpackung. Ausprobieren ist erlaubt: Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Rückerstattung
Wir erstatten den vollen Betrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten über die ursprüngliche Zahlungsmethode, spätestens 14 Tage nachdem Sie uns Ihren Widerruf mitgeteilt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Maske wieder bei uns ist oder Sie die Rücksendung nachgewiesen haben.
Defektes oder falsches Produkt?
Kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@solarmask.eu. Wir senden ein Ersatzprodukt auf Kosten von SolarMask oder erstatten den vollen Betrag.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Siebring & Velinga V.O.F. (SolarMask), Polweg 5, 7841 Sleen, Niederlande, contact@solarmask.eu) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) — An: Siebring & Velinga V.O.F. (SolarMask), Polweg 5, 7841 Sleen, Niederlande, contact@solarmask.eu — Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: — Bestellt am (*)/erhalten am (*): — Name des/der Verbraucher(s): — Anschrift des/der Verbraucher(s): — Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): — Datum: (*) Unzutreffendes streichen.
