Kontakt

Hast du Fragen zur Maske, zu deiner Bestellung oder zu etwas anderem? Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

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Wobei wir dir gerne helfen

Egal, ob du vor der Bestellung eine Frage hast oder deine SolarMask gerade erhalten hast – wir helfen dir gerne weiter. Die meisten Fragen, die wir erhalten, beziehen sich auf:

  • •Deine Bestellung & Lieferung – Status, Sendungsverfolgung oder Adressänderung.
  • •Anwendung & Ergebnisse – welche Farbstufe wann, wie oft und was man realistischerweise erwarten kann.
  • •Rückgabe & Garantie – unser 30-tägiges Rückgaberecht und 2 Jahre Garantie.
  • •Zusammenarbeit – Presse, Inhalte oder eine Partnerschaft mit SolarMask.

Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags (oft sogar schneller). Möchtest du lieber kurz etwas fragen? Nutze den WhatsApp-Button unten rechts, dann helfen wir dir live weiter.

Viele Antworten findest du bereits auf unserer Seite mit den häufig gestellten Fragen und in den wissenschaftlichen Hintergründen zur LED-Lichttherapie. Bist du dir nicht sicher, welche Einstellung für deine Haut die richtige ist? Stell uns gerne deine Frage – wir beraten dich gerne unter Berücksichtigung deines Hauttyps und deiner Ziele.

SolarMask ist ein kleines, engagiertes Team: Wir nutzen die Maske selbst und kennen die Produkte bis ins Detail. Deshalb erhältst du keine Standardantwort aus einem Skript, sondern eine Beratung, die genau auf deine Situation zugeschnitten ist. Hast du Feedback oder eine Idee, wie wir SolarMask verbessern können? Auch das hören wir gerne – viele unserer Verbesserungen gehen direkt auf Fragen und Vorschläge von Kunden zurück. Du kannst uns jederzeit eine E-Mail schicken; wir lesen jede Nachricht persönlich.